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近日，读者齐伟反映，成都市内公交IC卡“每月月末清零，已充次数不返”的规定给他带来困扰。“充少了不够用，充多了又浪费……”（据8月31日《四川日报》民声版） 成都公交卡“月末清零，余额不返”，该不该视为一种霸王条款呢？ 首先，这是公交公司单方面的规定。只要办卡，无论你是否同意，卡里的钱一律“月末清零”，否则就不能办卡；而且卡充的钱少了不够用，充多了又浪费。办卡本是为了便民，但“月末清零”规定，让市民每月至少需要充值一次，给市民带来不便。 其次，只有“赚钱”意识，缺乏“服务”意识。“月末清零”非但不便民，而且还不让利于民，让市民认为公交公司只会“赚钱”。成都每日公交车客流量为380万人，其中250万人使用公交IC卡，这250万人卡里被清零的钱，数目不小。 既然有市民对“月末清零”感到困惑，既然公交公司也承认市民长期少量多次的小额充值，确实会带来不便，那为何不在 “服务”二字上多做文章呢？有网友建议：开发网上充值通道，把“每月清零”改为“两月清零”等等，公交公司都应认真考虑其可行性。 成都公交卡“月末清零”好似霸王条款，应该改一改了。建议相关部门督促其改正，必要时可就此举行听证会，并将“清零”余款“晒”给公众看。公交公司、公交车、公交卡只有牢记姓“公”，才会赢得市民欢迎和社会尊重。 |
