设为首页收藏本站

成都天川巴士网scbus

 找回密码
 注册
搜索

[成都]公交车队的知心“三姐”职工有困惑都愿找她聊

2015-4-27 15:06| 发布者: admin| 查看: 3811| 评论: 0|来自: 成都商报

摘要: 骆莉鸥是成都公交集团东星巴士有限公司101车队队长,今年46岁。

骆莉鸥是成都公交集团东星巴士有限公司101车队队长,今年46岁。在公交公司,女队长比较少,骆莉鸥所带领的车队目前拥有线路15条,其中社区巴士线路8条,配车242台,职工294人,车多人多,在公交集团内算是大车队。骆莉鸥担任队长以来,101车队在她的带领下车队整体工作稳步前进,安全、营运、服务、技术等各项指标名列前茅,近三年来未发生重大交通事故及服务纠纷,2014年车队客运总量3278万人次,安全行驶646万公里。

    在职工心中,她是最美的“三姐”,对公交驾驶员情绪的关注,事关安全生产,帮助员工疏解工作上的困惑,解决遇到的问题,骆莉鸥就像一位知心大姐一样。长期以来,她都很重视关怀职工。职工有生病住院的,她总是在得知后第一时间探望,即使实在不能立即前往也要打个电话先询问询问。职工家有困难的,她总是能帮则帮,她还亲自为职工的小孩织过毛衣,就因为这种贴心的关怀,让这个单亲爸爸改变了心态,从问题职工变为了模范职工。伙计们经常能跟三姐在调度室摆摆龙门阵,话话家常,发发牢骚。有人曾经问过三姐,你堂堂一个几百号车、几百号人的车队长听这些职工摆这些闲龙门阵你烦不烦,可是骆莉鸥却说,自己通过这些“闲言碎语”,接了地气,了解到很多线路的状况、职工的思想动态、乘客的信息,她并不认为这是“牢骚”,这足以体现骆莉鸥给予职工的尊重。

    同时,在101车队,有一只爱心志愿者队伍,这是骆莉鸥对公交服务方式的延伸。在客流量大的节假日、在新开线路的起始点站、在扫墓专线的起始点、在社区巴士的终点站、在火车站……成都市民经常都可能看到头戴东星志愿者红帽子、身穿志愿者红背心的志愿者们,他们是101车队的职工们,利用业余时间,采取站点文明劝导、解疑答难、扶老携幼、宣传公交惠民政策、宣传安全出行指南等方式,将公交服务做得更贴心。骆莉鸥不光组织,而且自己也经常参与其中,乐于其中。2014101车队全年开展志愿服务活动30余次。


鲜花

握手

雷人

路过

鸡蛋

最新评论

Archiver|手机版|小黑屋|天川巴士网scbus ( 蜀ICP备16003757号  

GMT+8, 2017-9-25 08:44

Powered by Discuz! X3.2

© 2001-2013 Comsenz Inc.

返回顶部